Умови використання

Дата останнього оновлення: 15 січня 2025 року

Ці умови використання регулюють ваші відносини з plunelto при користуванні нашими послугами.

1. Загальні положення

Вітаємо вас у plunelto! Ці Умови використання ("Умови") регулюють доступ до наших послуг та їх використання, включаючи заняття йогою, онлайн-платформу та супутні сервіси.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Важливо знати:

  • Ці умови можуть періодично оновлюватись
  • Продовжуючи користуватися послугами після змін, ви погоджуєтесь з новими умовами
  • Деякі послуги можуть мати додаткові специфічні умови

2. Опис послуг

plunelto надає широкий спектр послуг у сфері йоги та оздоровлення:

Очні заняття:

  • Групові класи різних напрямків йоги
  • Індивідуальні сесії з інструктором
  • Семінари та майстер-класи
  • Медитативні практики

Додаткові послуги:

  • Консультації щодо практики
  • Програми харчування та детоксу
  • Йога-ретріти та виїзні програми
  • Продаж йога-аксесуарів

Онлайн-сервіси:

  • Стрімінг занять у реальному часі
  • Відео-бібліотека практик
  • Персональні програми тренувань
  • Мобільний додаток для практики

Спеціальні програми:

  • Корпоративні програми йоги
  • Дитяча йога та сімейні класи
  • Терапевтична йога
  • Пренатальна йога

3. Реєстрація та облікові записи

Для користування повним спектром наших послуг вам може знадобитися створення облікового запису:

Ваші зобов'язання:

  • Надавати точну та повну інформацію при реєстрації
  • Підтримувати актуальність ваших персональних даних
  • Забезпечувати безпеку ваших облікових даних
  • Негайно повідомляти про несанкціоноване використання
  • Не передавати доступ до облікового запису третім особам

Наші права:

  • Відмовити у створенні облікового запису
  • Призупинити або закрити обліковий запис
  • Вимагати додаткову верифікацію особи
  • Модифікувати функціональність облікових записів
  • Встановлювати обмеження на використання

4. Правила відвідування студії

Для забезпечення безпечного та комфортного середовища для всіх студентів, просимо дотримуватися наступних правил:

Підготовка до занять:

  • Приходьте за 10-15 хвилин до початку
  • Вимкніть мобільні телефони
  • Знімайте взуття при вході
  • Одягайтеся комфортно
  • Майте з собою рушник

Під час практики:

  • Слухайте інструкції вчителя
  • Поважайте межі свого тіла
  • Не спілкуйтеся під час заняття
  • Залишайтеся до кінця практики
  • Інформуйте про травми

Повага до інших:

  • Підтримуйте тишу та спокій
  • Поважайте особистий простір
  • Будьте пунктуальними
  • Прибирайте за собою
  • Дотримуйтеся гігієни

5. Абонементи та оплата

Умови абонементів:

Термін дії:

Абонементи діють 30 календарних днів з дати придбання. Невикористані заняття не переносяться на наступний період.

Заморожування:

Можливе при документально підтвердженій хворобі тривалістю понад 14 днів або інших серйозних обставинах.

Передача:

Абонементи є персональними та не підлягають передачі третім особам без письмової згоди адміністрації.

Політика оплати:

Способи оплати:

  • Готівкові розрахунки в студії
  • Банківські картки (Visa, MasterCard)
  • Електронні платіжні системи
  • Банківські перекази

Повернення коштів:

Повернення можливе протягом 14 днів з дати покупки при наявності вагомих причин та згідно з чинним законодавством.

6. Скасування та перенесення занять

З боку студента:

  • За 4+ години: Безкоштовне скасування
  • За 2-4 години: Втрата 50% вартості заняття
  • Менше ніж за 2 години: Повна втрата заняття
  • Неявка: Заняття вважається використаним

* У випадку гострої хвороби або надзвичайних ситуацій розглядаються винятки

З боку студії:

  • Повідомлення мінімум за 2 години до початку
  • Пропозиція альтернативного часу або інструктора
  • Компенсація у вигляді додаткового заняття
  • Повернення коштів у разі неможливості перенесення

* Форс-мажорні обставини можуть вплинути на розклад без попередження

7. Безпека та відмова від відповідальності

ВАЖЛИВЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ:

Йога передбачає фізичну активність, яка може нести певні ризики. Перед початком практики обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є:

  • Серцево-судинні захворювання
  • Проблеми з хребтом або суглобами
  • Хронічні захворювання
  • Вагітність
  • Недавні травми або операції

Наші зобов'язання:

  • Забезпечення кваліфікованих інструкторів
  • Підтримання безпечного середовища
  • Надання модифікацій для різних рівнів
  • Наявність аптечки першої допомоги

Ваша відповідальність:

  • Інформування про стан здоров'я
  • Слухання сигналів свого тіла
  • Дотримання інструкцій викладача
  • Практика в межах своїх можливостей

8. Онлайн-сервіси та інтелектуальна власність

Умови онлайн-доступу:

Технічні вимоги:

  • Стабільне інтернет-з'єднання
  • Сучасний браузер або мобільний додаток
  • Підтримувані операційні системи

Обмеження використання:

  • Тільки для особистого використання
  • Заборона запису та розповсюдження
  • Одночасний доступ з одного пристрою

Захист авторських прав:

Наш контент захищено:

  • Авторське право на відео та аудіо
  • Торгові марки та логотипи
  • Методики та програми
  • Дизайн та макети

Заборонено:

  • Копіювання та відтворення
  • Комерційне використання
  • Зміна та адаптація контенту
  • Передача третім особам

9. Конфіденційність та обробка даних

Збір, обробка та захист ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Ключові принципи:

Безпека
Технічний і організаційний захист

Прозорість
Чітке інформування про використання

Контроль
Ваші права на управління даними

10. Обмеження відповідальності

plunelto докладає максимальних зусиль для надання якісних послуг, проте ми обмежуємо свою відповідальність у наступних випадках:

Ми не відповідаємо за:

  • Травми, що виникли внаслідок недотримання інструкцій
  • Загострення хронічних захворювань
  • Втрату особистого майна в студії
  • Технічні збої онлайн-платформи
  • Форс-мажорні обставини
  • Непрямі збитки та втрачену вигоду

Максимальна відповідальність:

100%

Наша максимальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за конкретну послугу, що стала причиною збитків

Примітка: Це обмеження не стосується випадків, коли законодавством передбачена більша відповідальність.

11. Зміни та припинення дії умов

Зміни до умов:

  • Ми можемо оновлювати ці умови час від часу
  • Про суттєві зміни повідомляємо заздалегідь
  • Нова версія набуває чинності після публікації
  • Продовжуючи користуватися послугами, ви погоджуєтеся з змінами

Припинення дії:

  • Ви можете припинити користування в будь-який час
  • Ми можемо припинити надання послуг з поважних причин
  • При припиненні зберігаються взаємні зобов'язання
  • Деякі положення залишаються чинними після припинення

12. Контактна інформація та вирішення спорів

Як зв'язатися з нами:

Якщо у вас виникли питання щодо цих умов або наших послуг, зверніться до нас через контактну форму на сайті.

Контактна форма

Вирішення спорів:

  1. Спочатку намагаємося вирішити питання мирним шляхом
  2. Розгляд скарг протягом 14 робочих днів
  3. При необхідності звертання до медіатора
  4. Судовий розгляд згідно з законодавством України

Застосовне право: Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори розглядаються у відповідних судах за місцезнаходженням plunelto.